ご利用規約

株式会社アクポニ(以下、「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインショッピングサイト「オーガニック家庭菜園ショップ おうち菜園」の運営・管理を通じてご提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

本サイトを利用するお客様は、本規約および、別途定める各ガイドライン、ご利用ガイドに記載された内容に同意することとなります。 (本サービスをご利用される方は、本規約の全ての条項を承諾していただくことが条件となりますので、ご登録される前に本規約を必ずお読みください。)

第1条 本規約の範囲および変更

1.本規約は会員(第2条第1項で定義します)と当社間において本サービスの利用に関し適用され、登録手続および登録後に遵守いただく規約です。
2.本規約はサイト上での掲載、メール等の当社が適当と判断する方法で会員に通知することにより、会員の事前の承諾なしに新たな規定を追加、変更できるものとします。
3.本規約が変更された場合、会員は変更後の規約のみに従うものとします。


第2条 会員登録

1.「会員」とは、本規約の内容全てを承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した個人をいいます。
2.会員登録手続は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。
3.当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。
(1)当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
(2)会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合
(3)商品又はサービス(以下「商品等」といいます)に関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
(4)本規約第6条(禁止事項)の行為を行った場合
(5)その他本規約に違反した場合
4.但し、承認が取り消された場合においても、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。


第3条 登録内容の変更

1.登録情報の内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、会員は直ちに当社が別途指定する方法により登録内容を変更するものとします。
2.当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。
3.また、変更登録がなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。


第4条 パスワード等の管理

1.会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。
2.会員は、パスワードを第三者へ譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
3.会員のパスワード、メールアドレスおよびクレジットカード番号の使用・管理上の問題又は第三者による不正使用等に起因する損害について当社は一切責任を負わないものとします。


第5条 会員の退会

会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員情報の削除を行ってください。マイページにログインの上、「退会する」から退会手続きを終了次第、退会となります。


第6条 禁止事項

本サービスの利用に際して、会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。

(1)本規約及び法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為、またはそれらのおそれのある行為
(2)会員登録又は登録内容の変更の際に虚偽の内容、又は第三者の情報を入力する行為
(3)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
(4)他の会員および第三者もしくは当社の財産、プライバシー、著作権等の知的財産、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
(5)他の会員および第三者、もしくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらの恐れのある行為
(6)他の会員および第三者、かもしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
(7)パスワードを不正に使用する行為
(8)その他当社が不適当と判断する行為


第7条 著作権、商標権およびその他の知的所有権

1.本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)の著作権、商標権およびその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、会員および利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
2.目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用(複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)する行為は固く禁止します。
3.本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。


第8条 商品の購入

1.会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
2.会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。
3.前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から商品が発送されたことをお知らせするメールが会員に送信された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
4.前項の規定に拘らず、当該商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービス利用に関して会員に不正行為又は不適当な行為があったことが判明した場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断で、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。
5.購入の申込みは、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、会員が負担するものとします。
6.本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。


第9条 決済方法

1.商品等の配送に関わる送料、及び会員が代金引換方式を指定して注文した場合の代金引換手数料は全て会員が負担するものとします。商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品代金、送料及びこれにかかわる取り扱い手数料並びにこれら手数料に関わる消費税の合計金額となります。
2.本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては会員本人名義のクレジットカードによるお支払い、コンビニエンスストアでのお支払い、当社指定の銀行口座へのお振込み、商品等をお届けした際の代金引換によるお支払いによるものとします。
3.クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約した条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。



第10条 商品の返品・交換

1.商品の返品・交換については、当社が別途定める規定に従い、商品到着後7日以内に当社指定の連絡先(下記に記述)にご連絡いただいた場合に限り受付いたします。
2.会員は、当社が別途定める手続きに従い、商品の返送を行うものとします。
3.返送・交換にかかる送料については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とします。前項以外の会員の都合(サイズが合わない、イメージが違う等)による返品・交換は一切承らないものとします。 v 4.交換を希望する会員へは、当社に商品が到着し、該当商品が用意出来次第、発送するものとします。
5.在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。

<返品・交換時の連絡先>
support@ouchisaien.com


第11条 商品等に関する免責

1.掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
2.当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、本条第1項に定める以外のいかなる保証・責任も負わないものとします。
3.当社は、当社が契約する配送業者に対し商品を引き渡し、会員が登録している送付先への商品の発送を依頼した後に生じる配送先不明等による一切のトラブルに関しては、責任を負わないものとします。


第12条 情報の管理

1.当社は取得した会員情報を下記の目的に利用するものとします。また、その利用目的達成のために当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。
(1)本サービス会員、ユーザの管理
(2)メールマガジンの発行
(3)ポイントサービス等の提供
(4)当社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘
(5)商品の発送
(6)商品代金回収及び返金等の処理
(7)カスタマーサポート
(8)キャンペーン等企画、アンケートの実施
(9)その他本サービスに関連したコンテンツをご提供するため
(10)個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動

2.当社は、原則として会員が会員登録手続および、その後の会員情報の変更登録において、開示した会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示・提供することはありません。ただし、以下の場合には、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を開示・提供できるものとします。
(1)統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合
(2)法令などに基づき、会員情報の開示・提供を求められた場合
3.当社は、当社が利用することを承諾した上で会員が発信したコメントその他の情報について、当該情報が他の会員、第三者、もしくは当社の名誉もしくは信用を明らかに毀損、または法令に違反していると認められた場合等の理由により、当社が必要と判断した場合には会員に断りなくこれを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとします。


第13条 サービスの利用

本サービスを利用するに際しては、本規約及び当社が別途定める「プライバシーポリシー」に、あらかじめ同意いただくものとします。


第14条 サービスの変更・廃止

当社は本サービスの運営管理にあたって、以下各号のいずれかの場合には、利用者へ事前の通知、承諾なく、本サービスを適宜変更・追加または停止および中止できるものとします。また、サービスが中止、変更等されたことにより利用者が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。

(1)本サービスを提供するためのコンピュータシステム(以下「システム」といいます)のトラブル等で緊急な保守点検が必要なとき
(2)火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
(3)人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)によりシステムの運用が困難になった場合
(4)第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
(5)その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合


第15条 その他の免責事項

1.商品の使用に関しては、お客様の責任の下、商品に表示されている内容に従い行うものとします。商品の使用方法の過誤に起因し、お客様に損害が発生した場合、当社は、一切の責任を負わないものとします。
2.当社が必要と判断した場合、当社は、お客様に予告することなく本サイトのサービスを停止・中断・変更・終了することができるものとします。サービスの停止・中断・変更・終了に伴い、お客様、および第三者に発生した、いかなる損害に対しても、当社は、一切の責任を負わないものとします。
3.当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
4.当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
5.当社は、会員に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
6.当社は、会員が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
7.会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。 第16条 準拠法、合意管轄 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

【平成27年2月11日制定】
  • 配送料金
  • アクアポニックスサイトへ
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  • お客様からのご質問

返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
返品・交換についての詳細はコチラから>> 

配送・送料について

当社指定宅配便(通常ヤマト運輸)

全国一律800円(税抜)
※一部商品及び離島を除く。
※種(小袋)のみのご購入の場合は280円。11袋以上は800円。
※送料無料の商品(各種プランター、栽培セット、アクアスプラウト、ハイドロボール等)多くございます。

<配送について>
●通常時の配送スケジュール
午前6時迄のご注文確定分を当日(休業日を除く)に発送いたします。※苗および一部メーカーから直送する商品を除く。通常、到着は発送日の翌日です。北海道、九州、沖縄は翌々日となります。

苗は、契約農家で収穫した新鮮な苗をお届けいたします。到着日時につきましては、下記をご参照くださいませ。
  • 苗の配送スケジュールについて
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    恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

    振込先情報
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    金融機関名:楽天銀行
    支店名  :第四営業支店(254)
    口座種別 :普通
    口座番号 :7224631
    口座名義 :カ)アクポニ 3
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